安い付き合いではなく“長い付き合い”を目指す姿勢数多くの会社があるなかで、“安かろう悪かろう”は当業界にも言えることです。 人の住まう設備管理、工事を行う業界だからこそ、私たちは品質の高いサービスを、 適正価格にて提供しております。 その結果、“長くなんでも任せられるパートナー”として多くのお客様に喜ばれております。
有資格者による確かな工事私たちが行うのは確実性が問われる作業しかありません。資格に裏付けされた確かな技術力が、高品質な工事・点検を可能にしています。
お客様からの“紹介”が多いという誇り創業から20年。当社がここまで伸びてこられたのは、お客様からの紹介があってこそです。その信頼が、私たちの誇りです。
“話のわかる”技術営業者当社の営業スタッフは、皆現場を知っている技術者です。あいまいな回答は致しません。話の分かる者が窓口となりますので、なんでもご相談ください。
“断らない”技術者が育つ環境職場には家族的な雰囲気もあり、“先輩の背中”も近いため、技術やノウハウはもちろん、創業より貫いてきた仕事を“断らない”意識も根付きやすい環境があります。
正直、練馬ホゼンさんは他の業者よりも高いんですよ。だから一度、他のもっと安い業者に頼んだことがあったんです。でも全然作業態度や、依頼してから来てくれるまでの速さが違うからびっくりしたんです。万が一があったら遅いしやっぱり、値段で乗り換えるのは危険だとすぐに思って練馬ホゼンさんに戻ってきました(笑)もう浮気はしませんので、長いお付き合いをしてもらいたいです。
設備関係はほとんど練馬ホゼンさんにお願いしています。どんなことでも嫌な顔一つせず『わかりました!』と引き受けてくれるので、信頼して気持よくお願いできますね。それに、それぞれの専門家がついてくれますから、説明もわかりやすい。コスト面でも“どうしたら安く一番いい方法でできるか”を常に考え、ご提案してくれます。そして一番大事な消防点検。人の命に関わることですから一刻も早く動いて欲しい…。そんな要求にも迅速に、近くにいる人をすぐつかまえて対応してくれるんです。 満足度は120%。私たちにとっても大切な会社さんですね。
ずっと料金で業者さんを選んでいたんですが、どうもしっくりこないことが多くて。だからもう、最終候補に挙げていた練馬ホゼンさんに渋々お願いしたんです。金額が違うんだから…と思って正直色んな無理もお願いしてみたんでが、そうしたら全部「わかりました」って引き受けてくれたんです。びっくりしましたよ。作業内容もちゃんとしているし、金額で選んじゃダメなんだって実感しました。
なによりも“お客様最優先”を目指しています。 仕事をしていてお客様に満足していただく為に、技術ももちろんですがまずお伺いしたときの身なりの印象や、説明の分かりやすさも大切だと思っています。 それは仕事をいただく上で最低限のことですが、意識を徹底していく為にも月に一度、全体ミーティングを行います。 何かあればすぐに呼んでいただけるようにすること。そしてお客様に喜んでいただけることが、そのまま自分たちのやりがいにも繋がっています。